• EN SMARTARE METOD

    – MÄT KUNDUPPLEVELSEN VARJE DAG
    – FÖLJ UTVECKLINGEN
    – AGERA DIREKT

    Boka demo
    Touchpoint customer survey floor stand application

  • ENKÄTER PER E-POST OCH SMS

    – SKICKA SNABBT OCH ENKELT
    – ALLT FRÅN EN PORTAL
    – NÅR KUNDEN ÖVERALLT

    BOKA DEMO

  • FEEDBACK PÅ ER HEMSIDA

    – MÄT ERA BESÖKARE
    – FÖR HEMSIDA OCH INTRANÄT
    – FÖLJ TRENDEN

    BOKA DEMO

  • SKÄRMAR FÖR OLIKA MILJÖER

    – SKÄRMAR ANPASSADE FÖR ER MILJÖ
    – DIREKT FEEDBACK
    – FÅNGA KUNDEN PÅ PLATS

    BOKA DEMO
1234

VEM VILL DU FRÅGA

Vi hjälper er att ta reda på vad era kunder, medarbetare, patienter, besökare, elever eller medlemmar tycker. Så länge det är enkelt att ge feedback vill de flesta göra det.

MÄT PÅ RÄTT PLATS

Frågor i touchskärmar och QR-kodsenkäter mäter på plats. Skicka ut SMS och E-postenkäter eller ställ frågor direkt på hemsidan och intranätet. Vi hjälper er att mäta på rätt plats.

VI ÄR HELHETSLEVERANTÖREN

Låt oss hjälpa er med hela kedjan från val av metod, frågeställning till analys och insikt. Vi tar hand om hårdvara samt mjukvara och levererar insikterna till dig.

Touchpoint
- mät på platsSMS/E-post
- digitala utskickWebpoint
- frågor via webbQR
- scanna och svara
Touchpoint feedbackstation

MÄT PÅ PLATS OCH SAMLA IN STORA VOLYMER SVAR

Samla in åsikter på plats med Touchpoints feedbackenheter. Vi levererar en komplett feedbackenhet med en frågeapp i surfplatta placerad i ett ställ. Vi har mycket tåliga golv-, vägg-, buss- och bordsställ tillverkade i stål. Våra ställ produceras i Sverige och levereras färdigmonterade. Du behöver bara starta surfplattan för att komma igång. Denna metod samlar in flest antal svar jämfört med alla andra insamlingsmetoder.

SKICKA E-POST OCH SMS ENKÄTER I VÅR WEBB-PORTAL

I vår webb-portal skickar du enkelt enkäter till medarbetare eller kunder per e-post eller sms. Ladda in mottagarlistor och lägg in din enkät snabbt och enkelt. Du gör allt i molnet och alla resultat samlas i tydliga grafer på samma plats oavsett vilken metod du föredrar. Många kunder väljer oss eftersom de får alla insamlingsmetoder i ett och samma system.

Touchpoint enkät kundfeedback i mobiltelefon
touchpoint web-pop up på hemsidor

SAMLA FEEDBACK PÅ ER HEMSIDA

Med vår smarta webb-enkät kan du enkelt samla in feedback via er hemsida. Vi ser en ökning av köpen online men hur uppfattar egentligen besökaren er hemsida och var det enkelt att genomföra ett köp? Det är lätt att komma igång med en enkät och du följer resultatet i vår webb-portal.

KUNDERNA KAN TYCKA TILL ÖVERALLT MED QR-KODER

Med QR-kodsenkäter kan du samla in besökarnas feedback överallt. Er verksamhet kanske bygger på att ni aldrig möter kunden ansikte mot ansikte men med hjälp av QR-kodsenkäter kan ni ändå mäta vad era kunder tycker på en obemannad bensinstation eller i en busskur. Låt kunderna svara på enkäter med sin mobil när de är på den plats där du vill ha deras feedback.

SE UTFALLET SAMMANSTÄLLT I GRAFER

Webbportal med kundfeedback i färdiga grafer

ALLT PÅ ETT STÄLLE

Med Touchpoints kraftfulla webb-portal behöver du endast ett verktyg för att administrera alla dina insamlingsmetoder och undersökningar. Du kan enkelt bygga helt egna enkäter eller använda våra färdiga frågemallar.

SAMMANSTÄLLT & KLART

I vår webb-portal sammanställs insamlad feedback till tydliga grafer. Du ser snabbt en tydlig bild av upplevelsen och kan enkelt följa utveckling och trender. Du kan även få resultatet som automatiska rapporter per e-post.

Vård & omsorgRetail Hotell och RestaurangTransportMedarbetare

VÅRD OCH OMSORG

Vill ni följa upp ert kvalitetsarbete inom vården oavsett om ni har fysiska besök eller besök via digitala kanaler? Vi har lång erfarenhet att mäta patienternas upplevelse på sjukhus och vårdcentraler. Med Touchpoints mätmetoder kan du mäta patientupplevelsen varje dag.

Touchpoint är ett bra komplement till den nationella patientenkäten där mätningen sker sällan.

Läs mer om hur Capio gör insamling på plats med hjälp av frågor i touchskärmar.

Läs mer

RETAIL

Touchpoints undersökningsenheter hjälper många retailföretag att säkerställa hög kvalitet i kundmötet på plats i butik.

Det är den effektivaste metoden för att dagligen mäta och jämföra hur butikerna presterar.

Klicka på ”Läs mer” för att läsa om hur vi arbetar tillsammans med Samsung.

Läs mer

HOTELL OCH RESTAURANG

Med Touchpoint undersökningsenheter placerade vid utgångar och receptioner samlas kundernas omdöme in på hotell och restauranger.

Det är enkelt för besökarna att ge sin feedback på touchskärmar. Det ger möjligheten att snabbt åtgärda problem i verksamheten.

Läs mer om hur Bergendal Meetings framgångsrikt använder Touchpoint.

Läs mer
Postnord use Touchpoint customer suvey

TRANSPORT OCH LOGISTIK

Touchpoint ebjuder flera effektiva metoder för att samla in kundernas feedback på bussar, tåg och vid utlämningsställen. Med golv, vägg och buss-ställ används Touchpoints skärmar där kunderna rör sig.

Läs mer om hur Postnord använder Touchpoint

Läs mer

MEDARBETARE

Mät medarbetarnas arbetssituation med en kombination av Touchpoint-skärmar och e-postenkäter. Då samlar ni in medarbetarnas feedback varje dag och ser snabbt trender och ni kan tidigt upptäcka och stoppa en negativ utveckling.

Läs mer hur vi tillsammans med Kungsleden jobbar för en bättre arbetsmiljö.

Läs mer
 
Unilabs använder Touchpoint kundfeedback
Viking Line använder Touchpoint kundenkät
Region Gävleborg använder Touchpoint patientfeedback
Bergendal use Touchpoint - customer suvey
SAS använder Touchpoint kundenkät applikation
St1 a Touchpoint customer survey tablet application
Samsung Touchpoint customer survey application
Praktikertjänst use Touchpoint feedback system
Previa use Touchpoint customer Feedback surveys
123

TOUCHSKÄRMAR ANPASSADE
FÖR DIN MILJÖ

Vi har ställ för olika miljöer. Våra golvställ är lätta att placera där du vill. Bordsställ passar för receptioner. Busshållare för montering på väggar, tåg eller bussar. Alla våra hållare tillverkas i pulverlackerad stål och är mycket tåliga.

  • Touch screen enkät i app kundfeedback
  • Touchpoint kundenkät i app i vägghållare.
  • Touchpoint app med kundenkät i bordsställ med surfplatta
123

Denna sidan använder cookies för att förbättra din webbupplevelse hos oss.

OK